La asesoría jurídica de la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (Ganvam) recuerda a los talleres la obligatoriedad de entregar las piezas sustituidas en los vehículos a los clientes, salvo en el caso de que el coche esté en período de garantía. En esta situación el vendedor es quien repara el vehículo o encarga dicha operación a un taller, por lo que es él mismo el cliente (y no el dueño del coche) y no tiene derecho a reclamar las piezas sustituidas. No obstante, en el caso de que el dueño del coche tuviera alguna duda sobre la reparación o quisiera hacer alguna reclamación, “no hay motivo alguno para negarle el acceso a las piezas sustituidas”.
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