El fallo del juzgado de 1ª instancia nº36 de Madrid dictamina que
prevalece el derecho del usuario a escoger un taller de su confianza donde
reparar su coche
La Confederación Española de Talleres (Cetraa) muestra su satisfacción
por el fallo de la sentencia notificado el pasado 28 de noviembre en beneficio del
gabinete jurídico de Natram, Asociación de Talleres y Afines de la Comunidad de
Madrid (Cetraa Madrid), en la que se pone de relieve el derecho a la libre
elección de taller por parte del consumidor.
Los hechos se remiten al mes de mayo de 2015 cuando el demandante
depositó su automóvil en las instalaciones de una empresa de reparación con el
fin de subsanar una serie de desperfectos. Sin embargo, la aseguradora contratada
le comunicó a su cliente que debía llevar el vehículo siniestrado a un taller concertado.
De esta manera, la parte demandada alegó que si el demandante quería reparar su
vehículo en el taller de su elección debería haber contratado la cobertura de
libre elección de taller.
Sin embargo, la sentencia dictamina que del examen de las condiciones
de la póliza no queda acreditado que la libre elección del taller esté expresamente
excluida. Además, pone de manifiesto que al tardar la parte demandada más de
dos meses en enviar un perito para valorar los daños no puede imponer que el
vehículo sea reparado en el taller que ella decida.
La asociación sostiene que el dictamen de esta sentencia evidencia que
el derecho del consumidor a la libre elección del taller está amparado por la
ley. En esta línea, insiste en que es indispensable que el conductor escoja el
taller que sea de su confianza para que ejecute las pertinentes labores de
mantenimiento y reparación del coche.
El presidente de Natram, Aniceto Guzmán, manifiesta que es “una gran
satisfacción para la patronal como representantes del sector de la reparación
dar a conocer el veredicto de la sentencia a favor del demandante, ya que
contemplamos que la libre elección del taller es un derecho incuestionable que
debe prevalecer en todo momento. Sin duda, este aspecto es un derecho inherente
al usuario, por lo que se trata de una opción que no contempla ningún tipo de
pago para su cumplimiento”.
Foto: Motormática.